このほど、皆様に料金改定のご案内を差し上げました。少し、値上げになっているかと思います。なぜそうさせていただいたのか。それをお伝えいたします。
アビタはこれから、単なるヘアサロンではなく、お客様が“髪の体調不良”を相談できる「髪のかかりつけドクター」になっていきます。お医者様が、体を見て治療法を導き出していくように、私たちは、髪を見て髪の治療法を導き出していきます。
これまで、サロンに来られたお客様に、私たちは数々のメニューをお示しし、「どうされます？」と伺っていました。つまり、お客様に治療法を選んでいただいていたのです。しかし、それでは髪をきれいにできないことに気づきました。
こちらがどんなに、お客様にとってベストな治療をしたくても、ご本人が「それはいいです」と断ってしまわれると、もうどうしようもないからです。
ケガ人が目の前にいるのに、本人が「大丈夫です」と言っているため、治療できないという状態です。
ですから、今回の料金改定では、私たちが「この治療はマストで受けていただいたほうが、髪を健康にできる」と思ったものを、オプションではなく、標準メニューに組み込みました。そのため、値上げのような形になっています。ご理解いただけるとうれしいです。
私たちがめざすのは、お客様の「不」を解消することです。「不」とは、不満や不安のことです。望んだヘアスタイルになれないという不満、髪が傷んでしまうのではないかという不安、これらを取り除くことが、髪のかかりつけドクターの使命だと思っています。
遠方から来てくださったお客様に、こう言っていただいたことがあります。
「本当に髪の健康を考えているんですね」。
ああ、私たちの想いを分かってくださったと、心からうれしく思いました。
髪の健康をそこねるものは使わない。健やかで美しい髪づくりで、お客様を幸せにしたい。
アビタはこれからも、その想いを胸に、髪の悩みを抱えたお客様に寄り添います。
